Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente
Nous avons rédigé ces conditions de la façon la plus simple et honnête possible.
Pas de jargon inutile. Juste ce que vous avez besoin de savoir — avant, pendant et après votre commande.
En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions. Prenez un moment pour les lire.
Vos commandes
Chaque commande est soumise à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de la refuser ou de l'annuler, pour quelque raison que ce soit — notamment en cas de rupture de stock ou de problème de paiement.
En passant commande, vous confirmez être légalement capable d'effectuer une transaction financière.
Prix & Paiement
Tous les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les frais d'expédition éventuels sont indiqués lors du processus de commande — avant que vous validiez quoi que ce soit.
Le paiement est dû au moment de la commande. Les paiements sont acceptés via les méthodes indiquées sur notre site web.
Vos données de paiement sont traitées de façon entièrement sécurisée, conformément aux normes en vigueur. Nous n'y avons pas accès.
Les prix peuvent évoluer. Votre commande est facturée au tarif affiché au moment où vous validez.
Livraison.
Les délais de livraison sont approximatifs et indiqués lors du processus de commande. Nous ne pouvons pas garantir des délais exacts — des facteurs extérieurs (services postaux, conditions météo, périodes de forte activité) peuvent impacter l'acheminement.
Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de votre commande.
Si votre commande n'arrive pas dans un délai raisonnable, contactez-nous via nos coordonnées disponibles sur le site — nous traitons chaque situation individuellement.
Retours & Remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de Retours & Remboursements. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, avec leur emballage complet. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Conformément à la législation en vigueur, tout produit physique bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison. Si le produit reçu ne correspond pas à la commande ou présente un défaut de conformité, contactez-nous.
Responsabilité
Nous ne pouvons pas être tenus responsables de dommages indirects résultant de l'utilisation de nos produits — sauf en cas de négligence grave de notre part.
Dans tous les cas, notre responsabilité ne peut excéder le montant que vous avez payé pour les produits concernés.
Propriété intellectuelle
L'ensemble de notre contenu — textes, visuels, logos, noms de collections, descriptions — est protégé par le droit d'auteur et nous appartient exclusivement.
Toute reproduction ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Vos données personnelles
Le traitement de vos données est régi par notre Politique de Confidentialité & RGPD disponible sur le site. En passant commande, vous en acceptez les termes.
Évolution de ces conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre commande.
Nous vous encourageons à les consulter régulièrement — votre utilisation continue du site vaut acceptation des conditions en vigueur.
En cas de désaccord
Une solution amiable sera toujours recherchée en premier. Nous préférons une conversation directe à un conflit.
Un pas à la fois, vers toi.
Aely